Tham khảo

Quy định sử dụng tài khoản tại lx88.com

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng khi mở tài khoảnCập nhật khi có thay đổi chính sáchPhụ thuộc pháp luật địa phươngLiên hệ hỗ trợ nếu có thắc mắc
lx88.com Quy định sử dụng tài khoản tại lx88.com
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Tất cả dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch đều được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải. Chúng tôi không lưu trữ thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn; quá trình xác thực MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money diễn ra trực tiếp qua cổng thanh toán riêng. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ và cung cấp mã tài khoản.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán hợp lệ.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu, bạn xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bằng OTP. Bước này bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa sai sót bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu được giữ lại theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Khi tài khoản đóng theo yêu cầu, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu trong thời hạn quy định.

KÊNH HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có câu hỏi về điều khoản

Nếu bạn chưa rõ điều khoản nào hoặc cần xác nhận trước khi thực hiện giao dịch lớn, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Hãy chọn kênh phù hợp nhất với thói quen của bạn.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trong ứng dụng hoặc trình duyệt. Phản hồi nhanh, hỗ trợ tiếng Việt, không cần rời khỏi trang.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản tài khoản, giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Phản hồi trong ngày làm việc.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của lx88.com để hỏi về chính sách, xác minh tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản lx88.com

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi trước khi mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch lần đầu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy nhắn qua Live Chat.

Có. Điều khoản áp dụng cho toàn bộ giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng. Mỗi ví điện tử có thêm điều kiện xác minh riêng khi rút tiền lần đầu.

Được. Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt, cung cấp mã tài khoản và yêu cầu đóng tài khoản. Chúng tôi xử lý trong thời hạn quy định sau khi xác minh danh tính của bạn.

Không. Mọi thay đổi quan trọng đều được thông báo qua email hoặc thông báo trong ứng dụng trước khi có hiệu lực. Bạn có quyền phản đối hoặc đóng tài khoản nếu không đồng ý.

Tài khoản có thể bị tạm khóa khi phát hiện đăng nhập từ nhiều thiết bị khác nhau trong thời gian ngắn, trùng thông tin với tài khoản khác, hoặc cần xác minh danh tính bổ sung trước khi rút tiền.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật và quy định tại khu vực bạn đang sinh sống. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các vùng mà pháp luật địa phương cho phép.

Không. Thông tin đăng nhập MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không được lưu trên hệ thống lx88.com. Xác thực diễn ra qua cổng thanh toán độc lập, được mã hóa SSL toàn trình.